Preguntas, respondidas.
Todo sobre la instalación de Manhwave, los créditos, los pagos, la calidad de la traducción y la privacidad. Si no encuentras tu pregunta, el formulario de contacto está a un clic.
Primeros pasos
Instalación, primera traducción y lo básico.
¿Qué es Manhwave?
Una extensión de Chrome que traduce manga, manhwa y webtoons directamente en la web donde lees. Encuentra los bocadillos, lee el texto, lo traduce y vuelve a rotular la traducción dentro de los bocadillos, en cualquiera de 26 idiomas.
¿Cómo la instalo?
Abre la extensión en la Chrome Web Store, haz clic en Añadir a Chrome y confirma. El icono de Manhwave aparece en tu barra de herramientas. Fíjalo para tenerlo siempre a mano. Para tus 50 créditos gratis a la semana no necesitas cuenta.
¿Cómo traduzco una página?
Abre un capítulo, haz clic en el icono de Manhwave, elige el idioma de destino y pulsa Traducir este capítulo. Los bocadillos se traducen a medida que aparecen en pantalla mientras te desplazas a tu ritmo. Con los controles de la extensión puedes pausar o volver a la vista original.
¿Qué navegadores y dispositivos son compatibles?
Chrome para escritorio en Windows, macOS, Linux y ChromeOS. De momento, otros navegadores no son compatibles. Todavía no hay versión para móvil: Chrome en el teléfono no admite extensiones. La web, en cambio, funciona en cualquier dispositivo.
¿Necesito una cuenta?
Para probarla, no. Tu primera traducción activa tus créditos gratis sin formulario de registro: 50 cada semana. Al confirmar tu correo, tus créditos gratis semanales suben a 100. También puedes comprar un plan sin crear antes una cuenta: tras el pago, te enviamos por correo un enlace seguro para acceder a tu compra. Si lo prefieres, puedes establecer una contraseña en Mi cuenta.
Créditos y planes
Cómo funciona la capacidad de traducción.
¿Qué es un crédito?
Los créditos miden la capacidad de traducción. Cada página que traduces gasta créditos según la cantidad de texto que contiene, así que una página de manga cargada de diálogos cuesta más que una viñeta de webtoon con una sola frase. Ves tu saldo en la extensión antes de traducir. La regla es sencilla: 1 crédito por cada 750 caracteres de texto original o fracción.
¿Los créditos gratis se renuevan?
Sí, cada semana. Una vez por semana tu saldo gratuito se recarga hasta 50 créditos, o hasta 100 cuando confirmas tu correo. La recarga se aplica la próxima vez que usas Manhwave pasados 7 días. Los créditos gratis que no uses no se acumulan por encima de esa cantidad, y los créditos que compras (planes y créditos de pago único) van aparte y nunca se reducen. Los créditos gratis semanales son uno por persona: pueden pausarse en cuentas que comparten dirección de correo o red con otras cuentas, o mientras el uso gratuito sea inusualmente alto.
¿Qué plan elijo?
Starter (1000 créditos al mes) va bien si sigues unas pocas series cada semana. Plus (3000 créditos al mes) es para una lista de lectura que no para de crecer. Unlimited es para maratones de lectura y no tiene tope de créditos, con sujeción a un uso razonable. Todos los planes incluyen los 26 idiomas, todas las webs compatibles, traducciones guardadas y control de la fuente. Consulta los precios actuales en la sección de precios.
¿Los créditos que no uso se acumulan?
No. Los créditos mensuales se reinician al comienzo de cada mes de facturación, también en los planes anuales. Los créditos gratis se recargan cada semana hasta 50, o hasta 100 con el correo confirmado, y los que no uses no se acumulan.
¿Releer cuesta créditos?
No. Las traducciones que generas se guardan en tu cuenta y se abren gratis. Otro idioma de destino o una traducción nueva de la misma página cuenta como trabajo nuevo.
¿Qué significa uso razonable en Unlimited?
Unlimited está pensado para una persona que lee a ritmo humano, aunque sea muy rápido. No cubre la traducción automatizada o masiva, compartir la cuenta ni usar las traducciones en otros productos. Si el uso parece de ese tipo, podemos ralentizar o pausar las traducciones nuevas y ponernos en contacto contigo. Leer mucho, de forma normal, nunca es un problema.
Pagos
Pagos, renovaciones, cancelación y reembolsos.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, a través de Stripe. Los precios están en dólares estadounidenses; según tu país, pueden añadirse impuestos al pagar. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
¿Mensual o anual?
El pago anual cuesta un 33 % menos que pagar mes a mes. En los planes anuales los créditos se siguen renovando cada mes, así que la experiencia de lectura es idéntica.
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras y sin coste. Al cancelar se detiene la siguiente renovación. Mantienes tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado.
¿Me podéis devolver el dinero?
Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido pueden desistir en un plazo de 14 días desde la compra; te reembolsamos el precio menos un importe proporcional a los créditos ya usados. También reembolsamos los cargos duplicados y los cargos realizados después de una cancelación confirmada. Tienes todos los detalles en los Términos y condiciones.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Abre Mi cuenta y elige Cambiar de plan. Subir de plan (por ejemplo, de Starter a Plus) se aplica al momento: solo pagas la diferencia proporcional por lo que queda del periodo de facturación actual y recibes enseguida los créditos adicionales del mes en curso. Bajar de plan se aplica al final del periodo que ya has pagado, así que conservas lo pagado hasta entonces. No se puede pasar de pago mensual a anual, ni al revés, en mitad de un periodo. Escríbenos si necesitas ayuda.
Traducción y funciones
Qué esperar en la página.
¿Desde qué idiomas y a qué idiomas traduce?
Idiomas de origen: inglés, japonés, chino y coreano. Idiomas de destino: 26, entre ellos español, inglés, rumano, polaco, francés, alemán, portugués, italiano, ruso, indonesio, vietnamita, tailandés, turco y japonés.
¿Qué calidad tienen las traducciones?
Las generan modelos de lenguaje ajustados para diálogos, que tratan todo el capítulo como una sola historia para que los nombres y el tono sean coherentes. No son traducciones oficiales y a veces se les puede escapar un chiste o un matiz. El texto original de cada bocadillo está a un paso del cursor.
¿Traduce las onomatopeyas y el texto dibujado?
No, de forma intencionada. Las onomatopeyas, los logotipos y los créditos de autoría se quedan tal como están dibujados. Solo se traducen los bocadillos, las cartelas y las ventanas de sistema.
¿Puedo cambiar la fuente o el tamaño del texto?
Sí. Elige el estilo de rotulado Manga, Cómic o Clásico y ajusta el tamaño del texto en la extensión. Los cambios se aplican a la página actual sin volver a traducir.
¿Modifica la web o las imágenes?
No. Las traducciones se dibujan como una capa superpuesta en tu navegador. La web, las imágenes y los archivos del capítulo no se tocan. Desactiva la extensión y la página queda exactamente como estaba.
¿En qué webs funciona?
En cualquier web que muestre las páginas del cómic como imágenes, incluidas plataformas oficiales como WEBTOON, Tapas, Tappytoon y Manta, y muchas más. No hay una lista cerrada. El resultado puede variar según la maquetación de la página y la forma en que se cargan las imágenes, y nos vamos adaptando a los cambios de las webs con el tiempo.
Privacidad
Qué sale de tu navegador y qué no.
¿Veis lo que leo?
Tus capítulos, no. La detección de bocadillos y el reconocimiento de texto se hacen en tu dispositivo, y tus páginas nunca se suben ni se guardan. Para traducir enviamos el texto extraído y tu idioma de destino; en algunos idiomas también va una pequeña vista previa de la página en escala de grises y baja resolución, que ayuda con la gramática y solo se usa para esa petición. Para ver en qué webs falla Manhwave, la extensión envía el nombre de la web (no la dirección del capítulo). No guardamos un historial de los capítulos que lees ni vendemos datos.
¿Dónde se guardan mis traducciones?
En tu cuenta, para que puedas volver a abrirlas sin gastar créditos, y en el almacenamiento de la extensión en tu navegador. Si eliminas tu cuenta, se borran las traducciones guardadas.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí. Escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta y eliminaremos la cuenta, las traducciones guardadas y los créditos restantes en un plazo de 30 días. Tienes los detalles en la Política de privacidad.
Solución de problemas
Cuando algo no funciona.
No pasa nada al pulsar «Traducir este capítulo»
Recarga la página y vuelve a intentarlo. Comprueba que las imágenes del capítulo se han cargado y que estás en una página con imágenes del cómic, no en la ficha de la serie. Si la web ya estaba abierta antes de instalar la extensión, hay que recargarla una vez.
Se han saltado algunos bocadillos
La detección puede pasar por alto el rotulado muy pequeño, con poco contraste o hecho a mano. Desplázate despacio para que las imágenes terminen de cargarse antes de que empiece la traducción. Si en una web concreta nunca se traduce nada, envíanos la URL desde la página de contacto.
La traducción se ve cortada o demasiado pequeña
Aumenta el tamaño del texto en la extensión o cambia a un estilo de rotulado más compacto, como Manga. El texto solo se reduce automáticamente cuando, de otro modo, no cabría en su bocadillo.
Mis créditos no se han renovado
Los créditos se renuevan al comienzo de cada mes de facturación. Si un pago ha fallado, las funciones de pago se pausan hasta que se complete; revisa el correo de Stripe. Si el pago se ha realizado y siguen faltando créditos, escríbenos indicando la dirección de tu cuenta.
¿Cómo informo de un fallo?
Usa el formulario de contacto e incluye la URL de la web, la serie y el capítulo, la versión de tu navegador y, si puedes, una captura de pantalla. Así normalmente podemos reproducir el problema el mismo día.
Aspectos legales
Derechos de autor y condiciones.
¿Es legal?
Manhwave no aloja ni distribuye manga. Traduce el texto de las páginas que ya estás leyendo, dentro de tu propio navegador y para tu uso personal. Eres responsable de leer en webs que tengas permitido usar. Cuando una serie esté disponible oficialmente en tu idioma, apoya la edición oficial.
¿Dónde están los términos y la política de privacidad?
Términos y condiciones y Política de privacidad. Ambos están escritos en un lenguaje claro.
¿Te queda alguna duda?
Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en un día laborable.