Pomoc

Pytania i odpowiedzi.

Wszystko o instalacji Manhwave, kredytach, płatnościach, jakości tłumaczeń i prywatności. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, formularz kontaktowy masz o jedno kliknięcie stąd.

Pierwsze kroki

Instalacja, pierwsze tłumaczenie, podstawy.

Czym jest Manhwave?

To rozszerzenie do Chrome, które tłumaczy mangę, manhwę i webtoony bezpośrednio na stronie, na której je czytasz. Znajduje dymki, odczytuje tekst, tłumaczy go i wpisuje tłumaczenie z powrotem w dymki, w jednym z 26 języków.

Jak zainstalować Manhwave?

Otwórz stronę rozszerzenia w Chrome Web Store, kliknij Dodaj do Chrome i potwierdź. Ikona Manhwave pojawi się na pasku narzędzi. Przypnij ją, żeby mieć do niej szybki dostęp. Konto nie jest potrzebne, żeby co tydzień dostawać 50 darmowych kredytów.

Jak przetłumaczyć stronę?

Otwórz rozdział, kliknij ikonę Manhwave, wybierz język docelowy i kliknij Przetłumacz rozdział. Dymki są tłumaczone w miarę, jak pojawiają się na ekranie, a Ty przewijasz we własnym tempie. Przyciskami rozszerzenia wstrzymasz tłumaczenie albo wrócisz do oryginalnego widoku.

Jakie przeglądarki i urządzenia są obsługiwane?

Chrome na komputerze z systemem Windows, macOS, Linux i ChromeOS. Inne przeglądarki nie są jeszcze obsługiwane. Wersji mobilnej na razie nie ma: Chrome na telefonach nie obsługuje rozszerzeń. Sama strona internetowa działa na każdym urządzeniu.

Czy potrzebuję konta?

Do wypróbowania rozszerzenia nie. Darmowe kredyty, 50 co tydzień, działają od pierwszego tłumaczenia, bez formularza rejestracji. Po potwierdzeniu adresu e-mail tygodniowa pula darmowych kredytów rośnie do 100. Plan możesz też kupić bez wcześniejszego zakładania konta: po płatności wyślemy Ci e-mailem bezpieczny link, przez który uzyskasz dostęp do zakupu. Jeśli wolisz, możesz ustawić hasło w zakładce Moje konto.

Kredyty i plany

Jak działa limit tłumaczeń.

Czym jest kredyt?

Kredyty to jednostka rozliczania tłumaczeń. Każda tłumaczona strona zużywa kredyty proporcjonalnie do ilości tekstu, więc strona mangi pełna dialogów kosztuje więcej niż kadr webtoonu z jedną kwestią. Saldo widzisz w rozszerzeniu, zanim zaczniesz tłumaczyć. Zasada jest prosta: 1 kredyt za każde rozpoczęte 750 znaków tekstu źródłowego.

Czy darmowe kredyty się odnawiają?

Tak, co tydzień. Raz w tygodniu saldo darmowych kredytów jest uzupełniane do 50, a po potwierdzeniu adresu e-mail do 100. Uzupełnienie następuje przy pierwszym użyciu Manhwave po upływie 7 dni. Niewykorzystane darmowe kredyty nie sumują się ponad tę kwotę, a kupione kredyty (z planów i jednorazowych pakietów) są liczone osobno i nigdy nie są pomniejszane. Darmowe kredyty tygodniowe przysługują jednej osobie: mogą zostać wstrzymane na kontach, które dzielą adres e-mail lub sieć z innymi kontami, albo gdy darmowe korzystanie jest nietypowo intensywne.

Który plan wybrać?

Starter (1000 kredytów miesięcznie) to dobry wybór na początek. Plus (3000 kredytów miesięcznie) jest dla rosnącej listy „do przeczytania”. Unlimited to plan dla maratończyków czytania, bez limitu kredytów, z zasadą fair use. Wszystkie plany obejmują 26 języków, wszystkie obsługiwane strony, zapisane tłumaczenia i wybór stylu liternictwa. Aktualne ceny znajdziesz w cenniku.

Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny miesiąc?

Nie. Saldo kredytów miesięcznych jest ustawiane od nowa na początku każdego miesiąca rozliczeniowego, także w planach rocznych. Darmowe kredyty są co tydzień uzupełniane do 50, a po potwierdzeniu e-maila do 100; niewykorzystane się nie sumują.

Czy ponowne czytanie kosztuje kredyty?

Nie. Wygenerowane tłumaczenia są zapisywane na Twoim koncie i otwierasz je za darmo. Inny język docelowy albo nowe tłumaczenie tej samej strony liczy się jako nowe zlecenie.

Co oznacza fair use w planie Unlimited?

Plan Unlimited jest przeznaczony dla jednej osoby czytającej w ludzkim tempie, nawet bardzo szybkim. Nie obejmuje automatycznego ani masowego tłumaczenia, współdzielenia konta ani wykorzystywania tłumaczeń w innych produktach. Jeśli tak wygląda korzystanie z konta, możemy spowolnić lub wstrzymać nowe tłumaczenia i skontaktować się z Tobą. Zwykłe, nawet bardzo intensywne czytanie nigdy nie jest problemem.

Płatności

Płatności, odnowienia, rezygnacja i zwroty.

Jak zapłacić?

Kartą, przez Stripe. Ceny są podane w złotych (PLN); w zależności od kraju przy płatności mogą zostać doliczone podatki. Nigdy nie widzimy pełnego numeru Twojej karty.

Miesięcznie czy rocznie?

Płatność roczna jest o około 37% tańsza niż płatność co miesiąc. W planach rocznych kredyty nadal odnawiają się co miesiąc, więc korzystasz z planu dokładnie tak samo.

Czy mogę zrezygnować?

Tak, w dowolnym momencie i bez opłat. Rezygnacja zatrzymuje najbliższe odnowienie. Z planu korzystasz do końca już opłaconego okresu.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Konsumenci z UE, EOG i Wielkiej Brytanii mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu; zwracamy cenę pomniejszoną proporcjonalnie o już wykorzystane kredyty. Zwracamy też podwójne obciążenia oraz obciążenia pobrane po potwierdzonej rezygnacji. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Czy mogę zmienić plan?

Tak. Otwórz Moje konto i wybierz zmianę planu. Przejście na wyższy plan (na przykład z planu Starter na Plus) działa od razu: dopłacasz tylko proporcjonalną różnicę za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego i od razu dostajesz dodatkowe kredyty na bieżący miesiąc. Przejście na niższy plan zaczyna obowiązywać po zakończeniu opłaconego okresu, więc do tego czasu korzystasz z tego, co zostało już opłacone. Między płatnością miesięczną a roczną nie można się przełączyć w trakcie okresu rozliczeniowego. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas.

Tłumaczenie i funkcje

Czego się spodziewać na stronie.

Z jakich języków i na jakie tłumaczy?

Języki źródłowe: koreański, japoński, chiński i angielski. Języki docelowe: 26, w tym polski, angielski, hiszpański, rumuński, francuski, niemiecki, portugalski, włoski, rosyjski, indonezyjski, wietnamski, tajski, turecki i japoński.

Jak dobre są tłumaczenia?

Tworzą je modele językowe dostrojone do dialogów, a cały rozdział jest traktowany jak jedna historia, więc imiona i ton pozostają spójne. To nie są oficjalne tłumaczenia i czasem może umknąć im żart albo niuans. Oryginalny tekst każdego dymka zobaczysz po najechaniu kursorem.

Czy tłumaczy efekty dźwiękowe i rysowane napisy?

Celowo nie. Efekty dźwiękowe, logotypy i informacje o twórcach zostają dokładnie takie, jak je narysowano. Tłumaczone są tylko dymki, podpisy narracyjne i okna systemowe.

Czy mogę zmienić czcionkę lub rozmiar tekstu?

Tak. Wybierz liternictwo Manga, Comic albo Classic i dopasuj rozmiar tekstu w rozszerzeniu. Zmiany od razu widać na bieżącej stronie, bez ponownego tłumaczenia.

Czy rozszerzenie zmienia stronę albo obrazy?

Nie. Tłumaczenia są nakładane jako warstwa w Twojej przeglądarce. Strona, obrazy i pliki rozdziału pozostają nietknięte. Wyłącz rozszerzenie, a strona będzie dokładnie taka jak wcześniej.

Na jakich stronach działa?

W każdym serwisie, który wyświetla strony komiksu jako zwykłe obrazy, w tym na oficjalnych platformach, takich jak WEBTOON, Tapas, Tappytoon i Manta, i na wielu innych. Nie ma zamkniętej listy. Wynik może zależeć od układu strony i sposobu wczytywania obrazów, a do zmian w serwisach na bieżąco się dostosowujemy.

Prywatność

Co opuszcza Twoją przeglądarkę, a co nie.

Czy widzicie, co czytam?

Nie widzimy Twoich rozdziałów. Wykrywanie dymków i rozpoznawanie tekstu działają na Twoim urządzeniu, a strony nigdy nie są wgrywane ani przechowywane. Do tłumaczenia wysyłamy odczytany tekst i Twój język docelowy; przy niektórych językach razem z nimi trafia mały podgląd strony w odcieniach szarości i niskiej rozdzielczości, który pomaga w gramatyce i służy tylko do tego jednego zapytania. Żeby widzieć, w których serwisach Manhwave nie działa, rozszerzenie zgłasza nazwę serwisu (nie adres rozdziału). Nie prowadzimy historii czytanych przez Ciebie rozdziałów i nie sprzedajemy danych.

Gdzie są przechowywane moje tłumaczenia?

Na Twoim koncie, dzięki czemu możesz je ponownie otworzyć bez wydawania kredytów, oraz w pamięci rozszerzenia w Twojej przeglądarce. Usunięcie konta usuwa zapisane tłumaczenia.

Czy mogę usunąć swoje dane?

Tak. Napisz do nas z adresu e-mail powiązanego z kontem, a w ciągu 30 dni usuniemy konto, zapisane tłumaczenia i pozostałe kredyty. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Rozwiązywanie problemów

Gdy coś nie działa.

Po kliknięciu „Przetłumacz rozdział” nic się nie dzieje

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Upewnij się, że obrazy rozdziału się wczytały i że jesteś na stronie z kadrami komiksu, a nie na stronie z opisem serii. Jeśli strona była otwarta przed instalacją rozszerzenia, trzeba ją raz odświeżyć.

Niektóre dymki zostały pominięte

Bardzo mały, mało kontrastowy albo odręczny tekst może zostać przeoczony przy wykrywaniu. Przewijaj powoli, żeby obrazy w pełni się wczytały, zanim ruszy tłumaczenie. Jeśli jakaś strona jest stale pomijana w całości, wyślij nam jej adres przez stronę kontaktową.

Tłumaczenie jest ucięte albo za małe

Zwiększ rozmiar tekstu w rozszerzeniu albo przełącz się na węższy styl liternictwa, na przykład Manga. Tekst zmniejsza się automatycznie tylko wtedy, gdy inaczej nie zmieściłby się w dymku.

Moje kredyty się nie odnowiły

Kredyty odnawiają się na początku każdego miesiąca rozliczeniowego. Jeśli płatność się nie powiodła, płatne funkcje są wstrzymane do czasu jej realizacji; sprawdź wiadomość od Stripe. Jeśli płatność przeszła, a kredytów nadal brakuje, napisz do nas, podając adres e-mail konta.

Jak zgłosić błąd?

Skorzystaj z formularza kontaktowego i podaj adres strony, tytuł serii i numer rozdziału, wersję przeglądarki oraz, jeśli to możliwe, zrzut ekranu. Zwykle pozwala nam to odtworzyć problem jeszcze tego samego dnia.

Masz jeszcze pytania?

Czytamy każdą wiadomość i zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz do nas